UNIVERS NUMÉRIQUE

Une fois la stratégie et la plateforme identitaire définies, l’équipe de ZEN s’est assurée de concevoir une plateforme Web transactionnelle qui concrétise le positionnement de la marque. Desservant une clientèle B2B tout comme B2C, l’un des défis était de concevoir une expérience utilisateur qui comblerait les attentes de chacune des cibles.

Nous avons ainsi développé une expérience utilisateur simplifiant le processus d’achat pour les clients récurrents tout en permettant aux premiers visiteurs de découvrir plus en profondeur les qualificatifs de la marque et son histoire d’amour avec le Costa Rica.

Nous nous sommes aussi assurés de permettre aux gens de souscrire à un service de livraison automatique qui propose une nouvelle découverte chaque mois. Une belle récurrence pour la marque et la garantie de ne jamais manquer de café pour les clients. Une solution gagnant-gagnant.

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